Como utilizar o Calendário de visitas - GTD

Nesse tutorial vamos aprender a utilizar o calendário de visitas no GTD.

1. Acesse o GTD com o seu Login e Senha (Clique aqui para visualizar o tutorial de como acessar o GTD/GTI).

(Login > GTD)

2. Acesse a INTRANET.

(Login > GTD > INTRANET)

3. Para acessar o Calendário, você deve ter permissão no item 'Calendario', localizado no menu de "Aplicações Uteis" da INTRANET.

(Login > GTD > INTRANET > Calendario)

4. Após acessar o Calendário, você vai visualizar todas as visitas agendadas para o mês.

4.1 Se preferir, clique em 'Semana' para ter uma visão semanal das visitas agendadas.

5. Agendando um novo compromisso:

5.1 Para agendar um novo compromisso, clique em 'Novo Compromisso'.

5.2 Preencha os dados da visita na tela seguinte, alguns dados são obrigatórios Ex: Numero do chamado, Funcionário, Resumo da Visita, etc. 

Clique em 'Cadastrar' para cadastrar a nova visita.

5.3 Se preferir, você pode realizar um planejamento de visita.

O Planejamento de visita não registra horas no chamado e fica identificado no calendário com uma cor diferente dos compromissos marcados.

5.4 Após clicar em 'Cadastrar', atente-se para os alertas pois eles vão dizer se houve algum problema na hora de gravar a visita ou se a visita foi gravada com sucesso.

5.5 Depois de incluir o novo compromisso, um contato é criado automaticamente dentro do GTD com os dados informados na hora de cadastrar a visita. 

As horas do contato são contabilizadas de acordo com o horário de Inicio e fim da visita e horário de almoço.

6. Editando uma visita:

6.1 Clique sobre a visita desejada para editar.

6.2 Após clicar sobre a visita, os dados para edita-la serão exibidos na tela.

6.3 Se for um compromisso apenas 'Planejado', você verá a opção de 'Confirmar visita'.

Para realizar a confirmação, é obrigatório preencher o Número do Chamado.

6.4 Após clicar em 'Editar', atente-se para os alertas pois eles vão dizer se houve algum problema na hora de editar a visita ou se a visita foi editada com sucesso.

6.5 Depois de editar o compromisso, o contato criado automaticamente dentro do GTD com os dados informados na hora de cadastrar a visita são alterados, o histórico com as informações anteriores ficam dentro do contato (Setas Azuis) junto com as novas informações (Setas Vermelhas).

As horas do contato são alteradas de acordo com os horários informados na edição do compromisso.

7. Excluindo uma visita:

7.1 Clique sobre a visita desejada.

7.2 Após clicar sobre a visita, os dados serão exibidos na tela, clique no Checkbox de 'Excluir Visita' e depois no botão 'Excluir' para excluir a visita.

7.3 Após clicar em 'Excluir', atente-se para os alertas pois eles vão dizer se houve algum problema na hora de excluir a visita ou se a visita foi excluída com sucesso.

7.4 Depois de excluir o compromisso, o contato criado automaticamente dentro do GTD com os dados informados na hora de cadastrar a visita são alterados, o histórico com as informações anteriores ficam dentro do contato junto com a informação de que o compromisso foi excluído

As horas do contato são zeradas e o compromisso fica com a cor vermelha dentro do calendário.

8 Contador de Visitas:

8.1 O contador de visitas está localizado na parte de baixo do calendário, ele conta as visitas agendadas por técnico no ano vigente.

9 Todos os compromissos marcados no calendário aparecem na Agenda do GTD, quando um compromisso é excluído ou modificado no calendário, o mesmo é alterado na Agenda.